Consultores Legales

MISIÓN

Brindar un respaldo efectivo a nuestros clientes, logrando reconocimiento como líder en generación de alianzas estratégicas mediante procesos innovadores y de valor agregado.

QUIENES SOMOS

CONSULTORES LEGALES A&B es una compañía diseñada y dirigida estratégicamente para operar procesos especiales de tercerización en servicios, especializados en call center y contact center. Nuestro mayor interés, brindar satisfactoriamente procesos de valor agregado para cada uno de nuestros clientes, garantizando el cumplimiento de sus normas y protocolos operativos.

VISIÓN

Ser la primera opción en tercerización de servicios, diseñando y desarrollando operaciones especificas para cada cliente a nivel nacional e internacional.

SERVICIOS

Nuestra experiencia, infraestructura y capacidad de adaptación, nos permite ofrecer diversas líneas de negocio con la más alta calidad y a la medida de nuestros clientes.

GESTIÓN JURIDICA

Utilizamos el proceso Jurídico como herramienta de persuasión y con el objetivo de llegar a una conciliación para la recuperación del saldo adeudado

CUBRIMIENTO JURIDICO

En ciudades principales y Municipios aledaños, se considerara la aceleración judicial, acorde a los criterios de selección y asignación judicial.

INSTALACIONES

Nuestras modernas instalaciones, están diseñadas para brindarle a nuestros colaboradores un ambiente motivador para realizar su trabajo.

Los espacios de descanso y esparcimiento se convierten en un eje motivador para nuestros colaboradores, así como también brinda un espacio de trabajo seguro

Somos expertos en la provisión de servicios outsourcing alineado con los objetivos del cliente y flexibles a sus requerimientos.

TEAM

Contamos con ejecutivos con vocación de servicio, formados especialmente con técnicas avanzadas de persuasión y motivación hacia el cliente. Sus competencias están encaminadas a la escucha activa, discernimiento y solución. Nuestra filosofía de gestión se encamina en fidelizar sus clientes buscando un gana-gana, ya que consideramos es el activo mas importante de las empresas de servicios. Para ello contamos con personal idóneo en donde fortalecemos sus competencias para encaminarlos no solo al cumplimiento sino al como se llega a ese resultado.

PUNTOS DE ATENCION AL CLIENTE

Buscamos día a día la mejora de nuestro equipo en el mejora de la informacion para nuestros clientes.

Disponemos de instalaciones que ayudan a nuestro equipo a resolver cualquier situaciacion de la manera mas rapida.

ESTRUCTURA

CENTRO DE DATOS

Basamos nuestra política de Seguridad de la Información bajo el marco de la norma ISO 27001/27002, el cual supone el sometimiento de la Organización al cumplimiento de la normatividad vigente en materia de protección de datos de carácter personal

PLANTA ELECTRICA

Nuestra Planta Eléctrica garantiza la continuidad del 100% de los servicios en caso de caída externa del fluido eléctrico.

SALAS DE JUNTAS Y AREAS LIBRES

Contamos con Áreas de capacitación que permite la reunión de equipos de trabajo para realizar inducción, socialización de nuevas estrategias o establecer planes de trabajo

CAFETERIA

Contamos con Áreas de capacitación que permite la reunión de equipos de trabajo para realizar inducción, socialización de nuevas estrategias o establecer planes de trabajo

HERRAMIENTAS

Red de datos de categoria 6A

Grabacióndel 100% de las llamadas

Servidores Propios (DLS)

Cámaras Sensores Control de Acceso

SEGURIDAD

Sistema de Seguridad de la Información

Aplicativo de gestión propio y ajustable

Políticas en Seguridad de la Información

Plan de continuidad del negocio